患者在发病后大多能准确地说出发病时间、地点及当时的情况。多数病人发生在受寒、感冒、过度劳累、情绪激动之后。

引起突发性耳聋主要有两种原因：
一是内耳微循环障碍。当人情绪激动或着急时，可使体内肾上腺素等激素分泌增加，使内耳小动脉发生痉挛，小血管内血流缓慢，造成血液中的红细胞与血小板相互黏着，发生血运障碍，内耳供氧不足导致突聋的发生。
二是病毒感染说。病毒对内耳血管中的红细胞和听神经有较强的亲和力，许多病人发病前有感冒病史，当病毒侵入内耳后与红细胞、血小板发生亲和，凝集成团，阻塞内耳血管，导致突聋的发生；另外病毒和听神经亲和，可使听神经充血、水肿，也是引起突聋的原因。
有的人得了突发性耳聋觉得是着急、累着了，吃点去“火”的药就可以了，其实不然。有的人因没有及时治疗便成了永久性耳聋了。
目前认为，突发性耳聋治疗越早效果越好。如果及时治疗其预后是很好的，发病后立即、至多1周内及时治疗的，大多数的病人可以恢复听力，发病2周后再治疗效果就差了。
国外有报道，病程超过1个月，听力已经定型，治疗也就很困难了。目前，突发性耳聋的治疗主要是应用血管扩张剂，增加血容量，降低血液黏稠度，改善内耳微循环并适当辅以维生素及神经营养药物，高压氧治疗有很好的效果。

建议到医院的耳鼻喉科治疗，不要耽误治疗。

具有关消息报道称：
治疗可用扩血管、降低血液粘稠度、神经营养剂、丹参川芎嗪制剂，部分适应病人可选用高压氧、激光、磁疗等治疗。近年国际上利用生物制品及Tretan、Duxul、Vinpocetin等药物的临床应用，疗效更加明显。此外，配合中药能明显增加治疗效果。

突发耳袭是神经性的。治好的可能性较大。