引用 1楼 游客 [ IP:222.73.37.* ]
发布于 2008-11-23 20:11:48  修改

第二部分 解除难言之隐:竹子与不孕症: 作者Yangmei, 销售精英, 硕士毕业生 今天，无意中和孟大夫谈到了桌子上一位患者送的一盆竹子。孟大夫说那是她的一份耕耘。此位患者来店里只是咨询有关痛症的问题，但是医生和前台发现患者似乎有难言之隐，追以问之，得知此患者还患有不孕症，于是对患者进行了全方位的治疗，不出短短的2个月，患者高兴的告诉孟大夫，她怀孕了。这对于患者的家庭来说是多么大的喜讯啊，她非常高兴，并且赠竹子于孟大夫。此后为我们介绍了很多病人，这些都是出于对我们的信任。 然而，如果当时没有多问一句，没有详细的咨询，也不可能给患者带来如此大的喜悦，更或者我们也只是就痛症继续治疗下去了。所以每个来我们店的患者，我们都应该全方位的咨询，做全方位的服务, 喜讯再传: 作者